1 Monat Widerrufsrecht

Bei Elevator kannst du gekaufte Artikel innerhalb von 1 Monat ohne Angabe von Gründen zurückgeben – das sind 2 Wochen länger, als vom Gesetzgeber vorgeschrieben!

Vom 1-monatigen Widerrufsrecht sind lediglich vom Verbraucher entsiegelte Tonträger und Software ausgenommen.

Ausführliche Infos hierzu findest du bei Allgemeine Geschäftsbedingungen und bei Widerrufsrecht.

Abwicklung von Reklamationen

Bitte packe deine Sendung nach Erhalt sofort aus und prüfe den Inhalt auf:

• Beschädigung
• Vollständigkeit
• Funktion

Wichtig:

Rücksendungen und Gewährleistungsfälle können nur umgehend bearbeitet werden, wenn diese mit ausgefülltem Rücklieferschein (liegt der Bestellung bei), einer genauen Fehlerbeschreibung und einer Rechnungskopie eingesandt werden. Bitte beschrifte die Originalverpackung nicht und bitte schicke uns die Ware in einer Umverpackung zurück.

Weisen returnierte Artikel Gebrauchsspuren auf oder ist die Verpackung fehlerhaft oder unvollständig, behalten wir uns vor einen angemessenen Betrag dafür zu berechnen. Es gelten unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Bitte schicke die Sendungen nur frei an uns zurück. Für eine kostenfreie Rücksendung melde dich bitte bei unserer Hotline unter Tel. 02 51.60 99 311 und fordere eine Abholung bei dir oder die Zusendung einer Freeway-Marke der Post an. Selbstverständlich kannst du uns die Sendung auch frei einschicken, die Versandkosten werden dir erstattet.(Keine zwingende Vorraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts.)

Wenn du weitere Fragen zu Reklamationen bei uns hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter: Fax 02 51.60 99 393 oder retour@elevator.de.